« Cela arrive qu’il y ait des larmes » : les agents immobiliers face aux délicates ventes de biens familiaux

Fabien Brunet dirige l’agence immobilière Contact Immo, en Corrèze. Avec ses équipes, il est régulièrement confronté à des situations compliquées, qu’il explique traiter avec sensibilité. Une part importante, mais méconnue, de son métier. Lui revient en mémoire cette retraitée parisienne qui a franchi le seuil de son agence, « il n’y a pas très longtemps ». »Elle avait besoin d’être rassurée »Elle souhaitait vendre…