Montbéliard. 200 appels de locataires par heure : le lundi, le standard de Néolia est en surchauffe

Les cuisiniers ont leur « coup de feu » le midi et le soir. Pour les chargés de relation client et les secrétaires, la période de pointe intervient, elle, le lundi matin. Quand toutes les sollicitations qui n’ont pas trouvé de réponses durant le week-end reviennent comme un boomerang au téléphone ou sur leur bureau. Pour mieux gérer ce flux, le bailleur…