Achats et services en ligne : 6 conseils en cas de litige

Acheter un produit ou souscrire un service en ligne est devenu une habitude. Pourtant, des difficultés peuvent survenir : retard de livraison, absence de prestation, facturation erronée, prélèvements indus, arnaque, impossibilité de joindre le vendeur… Pour défendre vos droits, plusieurs solutions existent. On vous les présente. Contactez d’abord le service client du professionnel Avant toute autre démarche, vous devez tenter…